Conditions Générales de Service de CoachÉlan
Bienvenue sur le site de CoachÉlan. En utilisant nos services de coaching professionnel, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de profiter de nos services.
1. Acceptation des termes
En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.
2. Services offerts
CoachÉlan propose des services de coaching d'affaires personnalisés visant à aider les individus et les entreprises à atteindre leurs objectifs professionnels. Nos services incluent des séances de coaching individuel, des ateliers en groupe, et des formations sur des compétences spécifiques.
3. Engagement du client
En tant que client, vous vous engagez à fournir des informations précises et complètes lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, et vous vous engagez à informer CoachÉlan de toute utilisation non autorisée de votre compte.
4. Renseignements personnels
Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les données collectées seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
5. Modifications des services
CoachÉlan se réserve le droit de modifier ou d'interrompre ses services à tout moment, avec ou sans préavis. Dans le cas d'une interruption, nous nous efforcerons de vous informer dans les meilleurs délais.
6. Annulation et remboursement
Les clients peuvent annuler leurs séances de coaching avec un préavis de 24 heures. Les séances annulées tardivement ne seront pas remboursées. En cas d'annulation de notre part, nous vous proposerons un reprogramming sans frais supplémentaires.
7. Limitation de responsabilité
CoachÉlan ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos services. Nos conseils sont basés sur notre expérience, mais les résultats peuvent varier d'un client à l'autre.
8. Droit applicable
Ces conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zurich.
9. Contact
Pour toute question concernant nos conditions de service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
welcome@coachelannow.com
ou par téléphone au +41 44 261 95 66. Notre équipe est là pour vous aider.
10. Acceptation des modifications des conditions
CoachÉlan se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions modifiées.
Conditions de Retour
Chez CoachÉlan, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de coaching d'affaires de la plus haute qualité. Nous comprenons cependant que des imprévus peuvent survenir, rendant le retour de nos services nécessaire. Cette politique de retour est mise en place pour assurer une transparence totale et une satisfaction client optimale.
Tous nos programmes de coaching sont conçus pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience, nous vous encourageons à nous contacter dans les 14 jours suivant la première session. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème et à améliorer votre expérience avec nous.
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à welcome@coachelannow.com ou nous appeler au +41 44 261 95 66 . Un membre de notre équipe se penchera sur votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour le retour.
Il est important de noter que les retours ne seront acceptés que si les sessions n'ont pas été utilisées au-delà de la première. Si vous avez commencé un programme complet, nous vous recommandons de discuter de vos préoccupations avec votre coach avant de prendre une décision finale.
Dans le cadre de notre politique de retour, nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires concernant votre expérience et les raisons du retour. Cela nous aide à améliorer continuellement nos services et à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous offrons également la possibilité de reporter une session si vous rencontrez des difficultés pour participer à une date prévue. Nous comprenons que la flexibilité est clé dans le monde des affaires, et nous nous efforçons de nous adapter à vos besoins.
Les remboursements, si acceptés, seront traités dans un délai de 30 jours suivant l'approbation de votre demande de retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre achat initial.
Nous souhaitons que chaque client se sente soutenu et valorisé tout au long de son parcours de coaching. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Enfin, nous vous remercions de votre confiance en CoachÉlan. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre cheminement professionnel et de contribuer à votre succès. Nos experts en coaching sont là pour vous aider à surmonter les défis et à atteindre vos objectifs.
Pour plus d'informations sur nos services ou pour discuter de votre situation, veuillez nous rendre visite à notre bureau situé au Limmatquai 42, 8001 Zurich, Suisse . Nous serions ravis de vous accueillir et de vous aider dans votre parcours professionnel.